Organiza, realiza un seguimiento y crece con la gestión de clientes.
La gestión de clientes de Nuvioo mantiene todos los detalles, pagos e interacciones de los clientes en un solo lugar, lo que le ayuda a fortalecer las relaciones y a crecer de forma más inteligente.
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Gestiona todos tus clientes en un solo centro de control.
Perfiles de cliente unificados
Mantén un registro completo de tus clientes, desde datos de contacto hasta citas y facturación, todo en un perfil conectado.
Cronología de actividades
Consulta el historial completo de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y visitas en una vista cronológica.
Campos y etiquetas personalizados
Personaliza tu CRM para adaptarlo a tu negocio con etiquetas y campos para una organización a medida.
Diseñado para brindarte información
Panel de información del cliente
- Realice un seguimiento del gasto, el valor del cliente a lo largo del tiempo y las tendencias para fortalecer las relaciones con los clientes.
Historial de suscripciones y facturación
- Visualiza planes activos, facturas y pagos en un único panel de control sencillo.
Seguimiento y atribución de fuentes
- Analiza de dónde provienen tus clientes para optimizar las campañas y el gasto en marketing.
Diseñado para ayudarte a comprender a tus clientes
Información más inteligente sobre los clientes
- Realiza un seguimiento del gasto, el valor del ciclo de vida del cliente y la actividad de las suscripciones para conocer a tus mejores clientes y cómo mantenerlos comprometidos.
Facturación simplificada
- Consulta facturas, métodos de pago y renovaciones en un solo lugar. Realiza reembolsos o ajustes sin perder visibilidad.
Sepa de dónde provienen sus clientes
- Comprueba si tus clientes llegaron a través de anuncios, recomendaciones o formularios. Optimiza tu marketing con una atribución clara.
Notas internas y propiedad
Asigne clientes al personal, deje notas y etiquete a los compañeros de equipo para mantener una colaboración clara y responsable.
Colaboración clara: Ofrezca a su equipo una visibilidad completa de las actualizaciones y los detalles de los clientes, lo que facilitará la coordinación y la entrega de una experiencia coherente.
Responsabilidad integrada: Asigne la responsabilidad de manera que cada cliente tenga un punto de contacto claro, garantizando que los seguimientos y las tareas nunca se pasen por alto.
Filtrado y búsqueda avanzados
Encuentre rápidamente clientes con filtros guardados por etiquetas, estado o comportamiento. Perfecto para bases de datos grandes.
Filtros potentes: Filtre por etiquetas, estado, tipo de suscripción o actividad para acceder instantáneamente al segmento exacto de clientes que necesita.
Organización optimizada: Guarde las búsquedas y filtros de uso frecuente para simplificar los flujos de trabajo, mantenerse organizado y facilitar la gestión de grandes bases de datos de clientes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo realiza Nuvioo el seguimiento del historial del cliente?
Cada llamada, mensaje de texto, cita y nota se registra automáticamente en la cronología del cliente para una visibilidad completa.
¿Puedo personalizar los campos del cliente?
Sí. Puedes agregar campos y etiquetas para personalizar los perfiles según las necesidades de tu negocio.
¿La facturación se sincroniza con los registros de clientes?
Por supuesto. Cada pago, factura y suscripción se vincula directamente al perfil de un cliente.
¿Puedo ver qué canales de marketing atraen clientes?
Sí. Nuvioo realiza un seguimiento de la atribución de la fuente para que sepas qué campañas o referencias están funcionando.
¿Podrá mi equipo colaborar?
Sí. El personal puede compartir notas, asignar responsabilidades y gestionar clientes sin perder el trato personal.